Vấn đề: Nhầm lẫn giữa tiền giảm của shop và tiền trợ giá của sàn

Trong một đơn hàng thương mại điện tử thường xuất hiện nhiều mã giảm giá cùng lúc: mã giảm giá của shop, mã giảm giá toàn sàn, mã miễn phí vận chuyển. Nếu gộp chung tất cả vào một ô "khuyến mãi", bạn sẽ rơi vào một trong hai cái bẫy:

  1. Tính trùng voucher: Đã nhập "giá sau giảm" vào ô giá bán nhưng lại nhập thêm voucher shop một lần nữa.
  2. Nhầm trợ giá của sàn: Người mua được sàn giảm giá nhưng tiền về ví shop vẫn đủ, hoặc ngược lại, shop tham gia chương trình đồng tài trợ voucher nhưng quên trừ phần shop phải chịu.

Kết luận ngắn gọn

Hãy luôn bắt đầu từ Giá niêm yết trước khuyến mãi, chỉ trừ những khoản voucher do chính shop tài trợ để ra số tiền người mua trả, và chỉ cộng trợ giá sàn khi khoản đó thực sự được sàn thanh toán vào ví người bán.

Hướng dẫn 3 nguyên tắc tách bạch khuyến mãi

  1. Không bao giờ trừ voucher hai lần: Nếu bạn nhập Giá niêm yết = 350.000 ₫ và Voucher shop = 10%, hệ thống sẽ tự trừ 35.000 ₫. Ngược lại, nếu bạn nhập thẳng 315.000 ₫ vào ô giá bán thì phải để trống ô voucher.
  2. Phân biệt Voucher shop (%) và Voucher shop cố định (VNĐ): Khi áp dụng đồng thời hoặc theo tầng, số tiền người mua trả được tính bằng L × (1 - d%) - Vf.
  3. Không gộp phí vận chuyển người mua trả vào doanh thu: Khoản tiền vận chuyển khách trả cho đơn vị vận chuyển chỉ đi qua hệ thống thanh toán của sàn, không phải doanh thu sản phẩm của shop. Bạn chỉ nhập Phí vận chuyển do shop chịu (nếu shop hỗ trợ ship hoặc chịu phí đơn hoàn) vào nhóm chi phí.

Công thức kiểm tra nhanh tác động của Voucher lên Biên lợi nhuận

Giá người mua trả (Paid) = L × (1 - d) - Vf
Doanh thu thực nhận (R)  = Paid + S
Tỷ lệ giảm thực tế của shop trên giá niêm yết = (L - R) / L

Ví dụ tự tính (dữ liệu giả định minh họa)

Một sản phẩm có giá niêm yết 400.000 ₫, giá vốn + đóng gói = 200.000 ₫, giả định phí nền tảng 10% trên doanh thu thực nhận, chưa chạy quảng cáo:

  • Khi chưa có voucher: Doanh thu thực nhận = 400.000 ₫, phí = 40.000 ₫, lợi nhuận = 400.000 - 200.000 - 40.000 = +160.000 ₫ (biên 40%).
  • Khi shop tung voucher giảm 25% (100.000 ₫): Doanh thu thực nhận còn 300.000 ₫, phí (10% thực nhận) = 30.000 ₫, lợi nhuận còn 300.000 - 200.000 - 30.000 = +70.000 ₫ (biên giảm xuống còn 23,33%).

Chỉ giảm giá 25% nhưng lợi nhuận tuyệt đối trên mỗi đơn đã giảm hơn một nửa (từ 160.000 ₫ xuống 70.000 ₫).

Kiểm tra trước khi tạo mã giảm giá

Trước khi bật chương trình khuyến mãi mới, hãy thử nhập mức giảm dự kiến vào Công cụ tính lợi nhuận đơn hàng hoặc tìm mức giá niêm yết phù hợp tại Công cụ tính giá bán mục tiêu.

Quy trình kiểm tra nội dung: Nhất quán với nguyên tắc 'Tránh tính trùng' trong đặc tả sản phẩm Lãi Đơn.