Cách đọc biểu phí sàn thương mại điện tử và chọn đúng cơ sở tính phí

Vấn đề: Vì sao tự tính phí sàn hay lệch so với sao kê quyết toán?

Khi đối soát đơn hàng trên Shopee hoặc TikTok Shop, nhiều người bán thấy số tiền phí bị trừ lệch vài nghìn đồng mỗi đơn so với phép tính nhẩm. Nguyên nhân thường không nằm ở việc sàn trừ sai, mà do người bán nhân tỷ lệ phí với sai cơ sở tính hoặc áp dụng một bảng phí cũ đã hết hiệu lực.

Kết luận ngắn gọn

Khi đọc bất kỳ biểu phí nào của sàn thương mại điện tử, bạn bắt buộc phải kiểm tra đủ 4 thông tin: (1) Tỷ lệ hoặc mức thu, (2) Cơ sở tính phí, (3) Phân loại shop & ngành hàng áp dụng, và (4) Ngày bắt đầu có hiệu lực trong văn bản chính thức.

Hướng dẫn 4 điểm cần kiểm tra trên biểu phí

1. Phân biệt rõ các dòng phí riêng biệt: Một đơn hàng thường chịu nhiều dòng phí độc lập (phí cố định/hoa hồng ngành hàng, phí thanh toán, phí chương trình Freeship/Hoàn xu/Voucher Xtra nếu đăng ký). Không nên gộp chung nếu chúng có trần phí (cap) hoặc cơ sở tính khác nhau.
2. Kiểm tra Cơ sở tính phí (Calculation Base):

• Giá niêm yết (product_value): Tính trên giá gốc trước khi trừ voucher.
• Giá người mua thực trả (paid_amount): Tính trên số tiền sau khi đã trừ voucher shop tài trợ.
• Doanh thu shop thực nhận (seller_received): Tính trên số tiền sau voucher cộng trợ giá sàn.

1. Kiểm tra phạm vi ngành hàng và loại shop: Shop thường và Shop Mall (hoặc Shop chính hãng) có biểu phí khác nhau; từng ngành hàng con cũng có mức phí khác nhau.
2. Kiểm tra ngày hiệu lực và nguồn thông báo: Chỉ tin vào thông báo tại trang Học viện / Trung tâm người bán chính thức của sàn.

Công thức tính từng dòng phí có ngưỡng tối thiểu / tối đa

Phí phần trăm thô = Tỷ lệ (%) × Giá trị cơ sở tính phí
Phí áp dụng       = min(Mức trần tối đa, max(Mức sàn tối thiểu, Phí phần trăm thô))

Ví dụ tự tính sự khác biệt giữa các cơ sở tính phí (giả định minh họa)

Giả sử sản phẩm có giá niêm yết 350.000 ₫, shop tung voucher giảm 10% (35.000 ₫), người mua thực trả 315.000 ₫. Với một khoản phí giả định 8%:

• Nếu tính trên Giá niêm yết: 350.000 × 8% = 28.000 ₫.
• Nếu tính trên Giá người mua thực trả: 315.000 × 8% = 25.200 ₫.
• Chênh lệch: 2.800 ₫/đơn. Với 1.000 đơn/tháng, khoản chênh này là 2.800.000 ₫.

Tra cứu và tính thử trên Lãi Đơn

• Xem các quy tắc phí đã ghi nhận kèm nguồn tại Bảng phí nền tảng.
• Sử dụng Công cụ tính phí Shopee hoặc Công cụ tính phí TikTok Shop (hỗ trợ cả quy tắc đã xác minh và chế độ nhập phí thủ công).